Viajar é uma das experiências mais enriquecedoras que se pode ter, mas infelizmente, o aumento da demanda por serviços turísticos também trouxe um aumento no número de fraudes associadas a agências de viagens.

Para evitar transtornos e garantir que a sua experiência seja a mais agradável possível, é fundamental escolher uma agência de viagens séria e competente. Neste artigo, discutiremos como evitar fraudes e a importância de selecionar uma agência confiável.

O primeiro passo para evitar fraudes é pesquisar a reputação da agência de viagens. Utilize a internet para verificar avaliações e comentários de outros clientes em sites especializados, blogs e nas redes sociais. Se for possível ligue para o número de atendimento para se certificar de que tem um profissional do outro lado da linha.

Além disso, consulte o site oficial da agência para ver se ela possui certificados de qualidade e se está registrada em órgãos reguladores, como a Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV) ou CADASTUR.

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Certifique-se de que a agência possui um endereço físico, ou no caso de Agências ONLINE, se certifique de que há como recorrer em caso de alguma reivindicação com contratos de serviços, nome e dados do responsável pela agência. Além dos canais de comunicação confiáveis.

Telefone para os números fornecidos e visite o escritório, se possível. Agências fraudulentas muitas vezes usam endereços falsos ou temporários. Além disso, verifique se a agência tem um CNPJ válido, o que pode ser feito no site da Receita Federal.

Ofertas que parecem boas demais para ser verdade geralmente são fakes. As fraudes costumam se aproveitar do desejo de economizar dos consumidores, oferecendo pacotes de viagens a preços muito abaixo do mercado. Antes de fechar negócio, compare os preços com outras agências e desconfie de descontos excessivos. Se a oferta for muito abaixo das demais, pode ser um sinal de golpe.

Uma agência séria fornecerá contratos detalhados e toda a documentação necessária para a sua viagem. Leia todos os documentos com atenção antes de assinar e mantenha cópias de tudo. O contrato deve especificar claramente os serviços oferecidos, incluindo detalhes sobre voos, hospedagem, traslados e passeios. Se a agência se recusar a fornecer um contrato ou pressionar para que você assine sem ler, isso é um grande sinal de alerta.

Prefira fazer pagamentos com cartão de crédito, pois eles oferecem mais segurança e a possibilidade de estorno em caso de problemas. Evite transferências bancárias diretas, especialmente para contas de pessoas físicas. Peça sempre recibos detalhados e guarde comprovantes de pagamento. Fraudes muitas vezes envolvem a solicitação de depósitos em contas suspeitas, então, fique atento a esse tipo de prática.

Uma agência de viagens competente oferece suporte aos seus clientes antes, durante e depois da viagem. Verifique se a agência disponibiliza um serviço de atendimento ao cliente eficiente e canais de emergência para casos de problemas durante a viagem. Agências fraudulentas geralmente desaparecem após receber o pagamento, deixando o cliente desamparado.

Pedir indicações a amigos, familiares ou colegas de trabalho pode ser uma maneira eficaz de encontrar uma agência de viagens confiável. Pessoas que você conhece e em quem confia podem oferecer recomendações baseadas em experiências pessoais, aumentando a chance de você fazer uma escolha segura.

Escolher uma agência de viagens séria e competente é crucial para garantir que sua experiência de viagem seja agradável e livre de problemas. A Via Trip é uma agência que cumpre todos os requisitos de segurança e seriedade junto ao consumidor. Nós asseguramos que haja suporte disponível para nossos clientes, além sermos uma agência com alto índice de indicação.

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